소셜 미디어 마케팅 에이전시, SMMA. 2010년대 초중반, 페이스북과 같은 소셜 미디어를 어떻게 활용해야 할지 몰랐던 사업주들에게는 구세주와 같았습니다. 젊은 디지털 네이티브들은 이 새로운 물결을 타고 많은 기회를 잡았고, 실제로 큰돈을 벌었습니다. 하지만 시간이 흘러 SMMA는 이제 너무나 익숙한 모델이 되었죠. 그런데 지금, 마치 역사가 반복되듯 새로운 거대한 파도가 밀려오고 있습니다. 바로 AI 에이전시입니다. 영상의 연사는 단언합니다. AI 에이전시가 바로 새로운 SMMA이며, 어쩌면 그보다 훨씬 더 큰 기회를 품고 있다고요. 지금부터 그 이유를 자세히 파헤쳐 보겠습니다.
'AI? 그거 너무 어렵고 복잡한 거 아니야?' 아마 많은 분들이 이렇게 생각하실 겁니다. 인공지능이라는 단어가 주는 무게감 때문이겠죠. 하지만 연사는 놀랍게도 AI 에이전시 비즈니스 모델이 매우 '단순하다'고 말합니다. 기본적인 개념을 익히고 서비스를 시작하는 데까지 불과 1~2주면 충분할 수도 있다는 것이죠. 물론, 여기서 핵심은 '단순하다'는 것이 '쉽다'는 의미는 아니라는 점입니다. 오히려 단순한 모델일수록 실행과 꾸준함이 더욱 중요해지며, 이것이 진짜 장벽이 될 수 있습니다. SMMA 초창기처럼, 지금 AI 에이전시 분야는 기술적 어려움보다는 실행력에서 성패가 갈릴 가능성이 높습니다. 레드오션이 되어버린 SMMA와 달리, AI 에이전시는 아직 경쟁자가 적은 '블루오션'과 같습니다. 여기서 자동화 기술과 노코드 툴이 중요한 역할을 합니다.
그렇다면 왜 AI 에이전시가 SMMA보다 훨씬 뛰어나다고 할 수 있을까요? 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 고객 생애 가치(CLV)가 비교할 수 없을 정도로 높습니다. 사람들은 AI라는 단어에 흥분하고, 이것이 가져올 혁신에 큰 기대를 걸고 있습니다. 이 '과대광고'는 (좋은 의미에서) 높은 가격을 책정할 수 있는 배경이 됩니다. 실제로 수만 달러, 심지어 수십만 달러 규모의 AI 자동화 프로젝트 계약이 이루어지고 있습니다. 평균적으로 고객 한 명에게서 15,000달러에서 50,000달러의 가치를 기대할 수 있다는 것은, 일반적인 SMMA 패키지와 비교했을 때 엄청난 차이입니다. 이는 AI 에이전시가 제공하는 솔루션의 가치가 시장에서 훨씬 높게 평가받고 있음을 의미하며, 더 큰 수익 기회를 제공합니다.
SMMA는 본질적으로 '마케팅 채널' 중 하나를 다루는 서비스였습니다. 모든 기업에 페이스북 페이지가 필요할 수는 있지만, 모든 기업이 페이스북 마케팅으로 큰 성공을 거두는 것은 아닙니다. 특정 산업이나 비즈니스 모델에 더 효과적이었죠. 하지만 AI는 다릅니다. AI는 특정 채널이 아니라, 비즈니스 운영 방식 자체를 근본적으로 바꾸는 기술입니다. 고객 소통, 의사결정, 업무 자동화, 고객 지원, 심지어 법률적인 부분까지 AI가 관여할 수 있습니다. 이는 곧 모든 기업에게 AI 에이전시가 제공할 수 있는 서비스 기회가 SMMA 시절보다 10배, 15배 이상 많다는 것을 의미합니다. 시장의 크기 자체가 비교할 수 없을 정도로 거대하며, 아직 자동화와 AI 도입의 기회가 무궁무진하다는 뜻입니다.
마치 1995년 웹사이트가 처음 등장했을 때, 그리고 2014년 소셜 미디어가 부상했을 때처럼, 지금 우리는 AI라는 새로운 기술 혁명의 초입에 서 있습니다. 당시 웹사이트 제작 에이전시나 SMMA가 폭발적으로 성장했던 것과 동일한 패턴이 AI 에이전시 분야에서 나타나고 있습니다. 대부분의 기업, 특히 중소기업(SMB)들은 AI를 어떻게 도입하고 활용해야 할지 전혀 모릅니다. 실제보다 훨씬 어렵다고 생각하는 경향도 있죠. 바로 이 지점에서 엄청난 서비스 기회가 발생합니다. 기업들은 경쟁에서 뒤처질지 모른다는 두려움과 AI가 가져올 혁신에 대한 기대로 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있습니다. 수많은 AI 에이전시가 생겨나고 있지만, 아직 수요에 비해 공급이 턱없이 부족한 상황입니다. 특히 노코드 기반의 자동화 솔루션은 진입 장벽을 낮추는 중요한 요소입니다.
이 영상을 보는 여러분에게 AI 에이전시는 더욱 매력적인 기회일 수 있습니다. 왜냐하면 노코드 도구 덕분입니다. Make.com과 같은 플랫폼은 코딩 지식 없이도 강력한 자동화 시스템과 AI 솔루션을 구축할 수 있게 해줍니다. 과거에는 개발팀 전체가 필요했던 일을 이제 월 수십 달러의 소프트웨어 구독료로 해결할 수 있게 된 것입니다. 시장의 대부분(특히 클라이언트가 될 중소기업들)은 아직 이 사실을 잘 모릅니다. 여러분은 노코드 도구를 활용하여 훨씬 빠르고, 저렴하며, 유지보수가 쉬운 고품질 AI 솔루션을 제공함으로써 엄청난 가치를 창출할 수 있습니다. 기본적인 AI 지식과 노코드 활용 능력만 있다면, 시장의 90%를 앞서 나갈 수 있습니다. 필요한 것은 복잡한 기술 지식이 아니라, 이 '단순한' 모델을 꾸준히 실행할 의지와 노력입니다.
결국 선택은 여러분의 몫입니다. 이미 포화 상태에 이르고 프로젝트 가치가 낮아진 SMMA 시장에 뛰어들 것인가, 아니면 이제 막 열리고 있는 거대한 AI 에이전시 시장의 선두주자가 될 것인가? AI 에이전시는 더 높은 수익, 더 낮은 경쟁, 더 근본적인 비즈니스 기여, 그리고 노코드와 자동화를 통한 낮은 진입 장벽이라는 매력적인 이점들을 제공합니다. 물론 '단순함'이 '쉬움'을 의미하지 않듯, 꾸준한 노력과 실행력이 반드시 필요합니다. 하지만 올바른 방향 설정과 꾸준한 실행만 있다면, AI 에이전시는 현재 가장 확실하고 큰 기회 중 하나임이 분명해 보입니다. 이 거대한 변화의 물결에 올라탈 준비가 되셨나요?
영상주소 : youtube.com/watch?v=RlnjZKMsXHI
사진출처 : 유튜브 Nick Saraev 캡처
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